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首頁 » BOOKY讀者條款

BOOKY服務條款與說明

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BOOKY讀者條款

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▼BOOKY的販售品完全由作者自行提供並由作者自行定價。

如有搭配特典的說明皆以作者提供的現品為準。(部份作者說明上忘記修正或有所錯誤,還請見諒)


讀者請使用台灣同人誌中心後台的BOOKY線上客服】進行聯絡,方便雙方管理聯繫與保存紀錄

任何問題皆於一~三個工作日內回覆




圖解購買流程請點我


讀者購買流程

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【1】使用台灣同人誌中心,挑選已經入庫的同人誌放入購物車

【2】依照指示完成訂單

【3】在規定內時間完成付款,訂單這時正式成立

※如下錯訂單請不要付款,直接重新下標新的訂單。

【3】付款完成訂單正式成立後。七個工作天內(不含假日)BOOKY的包裹寄達

(BOOKY固定為每週一、三、五出貨)


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使用BOOKY購物的費用如何計算?

BOOKY一筆訂單支付費用=同人誌售價+運費+相關手續費

※請注意!不能合併多筆訂單,BOOKY一筆訂單結帳即計算一筆運費。

※如有下錯刊物或還想加訂的情況,請直接重新下一個訂單


▼有哪些運送方式?

目前開放【郵局便利袋寄送】與【超商交貨便取件】


運費如何計算?

無論是郵局寄送還是超商取件,統一為80元(內含70元的郵資與10元的平台使用費)


▼有寄送海外嗎?

寄送範圍僅限台灣本島與離島,不接受海外訂單請見諒。


相關手續費如何計算?

購買者需負擔每一筆訂單10元的平台處理費。(已計算於運費內)

使用超商代碼繳費的額外手續費為26元。


有提供哪些付款方式?

ATM轉帳、超商代碼繳費以上2種。

其他付款方式會參考BOOKY的使用率之後再陸續開放。


訂單的正式成立付款期限為?

ATM轉帳【3天內繳款完成】

超商代碼繳費【7天內繳款完成】

※超過時間未支付款項的訂單將自動取消請注意


如何查詢訂單明細?

登入台灣同人誌中心的會員中心的後台即可隨時查詢訂單處理進度。

【我的BOOKY】→【我的訂單


▼尚未付款的訂單可以取消嗎?

尚未付款的訂單超過付款時間會自動取消失效請放心請確認訂單無誤再行付款。


▼已經付款完成的訂單可以取消嗎?

不可以,已經付款完成的訂單已經完成銀行金流處理無法處理退款。還請見諒並謹慎下訂。



【常見問題Q&A】


▼下訂了多筆訂單可以接受合併訂單寄送嗎?

不可以,BOOKY一筆訂單結帳即產生一筆運費,不支援合併多筆訂單。請直接重新下訂正確的訂單。


▼如果沒有完成付款,訂單會自動取消嗎?

是的,沒有完成付款的訂單會在以下時限內取消

ATM轉帳【3天內繳款完成】

超商代碼繳費【7天內繳款完成】


▼付款後一時不小心沒有存到寄件代碼或寄件條碼而無法費款,該如何處理?

請從選單中進入【我的BOOKY】→【我的訂單

參考裡面的繳費代碼與條碼來進行後續的繳費

如無法解決請聯絡客服或者重新操作一次下訂



付款完成訂單正式成立後,幾天可以收到包裹呢?

包裹統一以【郵局便利箱(袋)】或者是【711超商交貨便】寄送

BOOKY統一於每週【星期一、三、五】寄送包裹

含運送時間需大約七個工作日※不含假日(離島需另加3至5日)




▼刊物瑕疵的認定標準

外觀瑕疵的認定:超過3公分以上的明顯深刻壓痕、污漬或撞角才視為瑕疵

如低於此標準,且不影響閱讀,將不列入瑕疵範圍。

※印刷常見的輕微瑕疵現象屬常態,請理解同人誌為作者自行尋找廠商印製,並經過多次轉運。

如作者委託的整批作品皆有同樣印刷瑕疵情況,屬正常範圍不列入瑕疵計算。

還希望讀者能夠理解體諒。

(例:紙張重疊輕淺壓痕,封面的摩擦刮痕,指甲壓痕,裝訂書角輕微撞角,裝訂邊殘膠等印刷常有現象)

以上常見的不列入瑕疵的情況請參考實際照片:



退換貨的認定請傳商品瑕疵清晰照片(含整體與瑕疵特寫)至線上客服回報

將於三個工作日內回覆是否處理退換貨與相關事宜。

※如果物品瑕疵為內頁缺頁、印刷錯誤、這類嚴重影響閱讀的重大瑕疵

(內頁瑕疵認定:內頁破損,內頁折痕達版面四分之一,缺頁,裝訂錯頁,汙漬達3公分以上才能視為重大瑕疵請見諒

同樣請上傳瑕疵清晰照片至線上客服回報,將於三個工作日內回覆是否處理退換貨與相關事宜。


▼付款完成後卻一直沒有收到包裹怎麼辦

正常營運期間的BOOKY一定會於付款完成後的五日內寄出包裹,如付款後七日沒收到包裹

除了訂單處理上的失誤,有非常大的可能是無人簽收存局候領,或者是地址與門市填錯造成無法投遞。

請先至【我的BOOKY】查詢您的訂單情況,參考後台的查件追蹤編碼

主動至>郵局官網711交貨便 查詢你的貨物運送進度

避免退件發生(退件會產生退件運費與補寄運費請注意!)



▼打開包裹發現收到的物品錯誤要怎麼處理?

請先自行核對與訂單內容是否相同,確定物品寄送錯誤後請至線上客服回報,將於三個工作日內回覆換貨事宜。


如果想省匯款手續費,請問哪些銀行有優惠?

台灣銀行、中國信託、玉山銀行、第一銀行、台北富邦、華南銀行、台新銀行,選擇以上任一銀行之金融卡並至同銀行ATM提款機進行轉帳享 0 元手續費;他行ATM提款機則須支付跨行手續費 15 元。



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